MyPaketshopOnlineshop will nicht zu MyPaketshop senden? Das können Sie tun!
Ab und zu berichten uns Kund*innen, dass es Probleme mit Online-Shops gibt, die nicht zu uns senden wollen. Auch wenn das nur selten vorkommt, ist es ärgerlich, weil das immer auf einem Missverständnis seitens des Shops beruht. Wir sagen, was dahinter steckt und was Sie tun können.
Inhalt:
- Missverständnisse von Seiten der Shops
- Was Sie tun können, wenn der Shop sich quer stellt
- Falls es weitere Probleme gibt
- Und nächste Woche im Blog:
Missverständnisse von Seiten der Shops
Ab und zu berichten uns Kund*innen, Ihr Online-Händler würde nicht zu uns liefern. Wir forschen dann nach und es sind immer die gleichen Gründe, welche die Shops angeben, die eine Lieferung zu MyPaketshop ausschliessen. All diese Gründe beruhen aber auf Missverständnissen, die sich leicht aus der Welt schaffen lassen.
Erstes Missverständnis: MyPaketshop gehört zu DHL, GLS, DPD oder Hermes
Gerade Online-Shops, die etwa nur mit DPD versenden, denken manchmal, MyPaketshop wäre ein DHL- oder Hermes-Shop. Das ist natürlich Quatsch. Wir sind ein Paketdienstleister, der von allen Versandunternehmen und Speditionen Lieferungen annimmt.
Zweites Missverständnis: Niemand da, der für Lieferung unterschreibt
Andere Lieferanten, insbesondere Speditionen, wissen nicht, dass MyPaketshop von Montag bis Freitag von 9 bis 14 und von 14 bis 19 Uhr und am Samstag von 9 bis 15 Uhr alle Waren annimmt. Unsere Lieferanten (DHL, Hermes, DPD usw.) kennen natürlich unsere Öffnungszeiten und richten sich danach. Speditionen kontaktieren uns und stimmen die Lieferung mit uns ab. Immer ist jemand da, der die Annahme quittiert.
Drittes Missverständis: Legalität
Am bittersten für uns ist, dass einige Shopbetreiber glauben, eine Lieferung zu einer deutschen Lieferadresse sei illegal. Wir können aber auch hier klar sagen: Die Lieferung zu einer deutschen Lieferadresse ist absolut legal und gesetzeskonform. Wir sind nach §5 des Postgesetzes ein durch die Bundesnetzagentur lizenzierter Postdienstleister.
Viertes Missvertständis: Sendung zu groß
Wenige Online-Shops denken MyPaketshop wäre ein kleiner Kiosk, der nur Päckchen lagern kann. Auch das ist ein Missverständnis. Unser Lager ist groß genug für Waren jeglicher Größe. Selbst PKWs, Gabelstapler und Ähnliches können wir in Empfang nehmen.
Hier erfahren Sie, wie einfach es ist, Lieferungen per Spedition zu MyPaketshop senden zu lassen.
Was Sie tun können, wenn der Shop sich quer stellt
Sollte es passieren, dass ein Shop oder Spedition die Lieferung zu uns verweigert, dann senden Sie einfach eine Mail dorthin. Wir stellen Ihnen jetzt eine Vorlage zur Verfügung. Die müssen die Sie nur kopieren und dorthin senden.
Mail-Vorlage: Lieferung zur deutschen Lieferadresse MyPaketshop – alle Lieferanten, garantiere Annahme, legal und gesetzeskonform
Betreff: Lieferung zu MyPaktshop
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Sie aufklären, dass meine Lieferadresse bei MyPaketshop von allen Versanddienstleistern und Speditionen Lieferungen annimmt. Die Größe der Lieferung spielt keine Rolle. Das Unternehmen garantiert die Annahme mit Unterschrift 6 Tage die Woche. Zudem ist es legal und gesetzeskonform, was die Lizenzierung als Postdienstleister durch die Bundesnetzagentur beweist.
Was ist MyPaketshop?
MyPaketshop ist ein von der Bundesnetzagentur lizenzierter Paketshop. Er stellt seinen Kund*innen eine Lieferadresse in Deutschland direkt an der Schweizer Grenze zur Verfügung. Hier nehmen die Mitarbeiter*innen alle Sendungen an 6 Tagen die Woche persönlich entgegen. Der Erhalt wird selbstverständlich per Unterschrift bestätigt.
Kann MyPaketshop von allen beliefert werden?
Ja, MyPaketshop nimmt von sämtlichen Zustellern Lieferungen entgegen, wie etwa DHL, DPD, HERMES, TNT, Transoflex usw. Auch Lieferungen von Speditionen werden angenommen, da genug Platz für die Lagerung von Paletten und Stückgut vorhanden ist.
Ist MyPaketshop legal?
Das Dienstleistungsangebot ist absolut legal. MyPaketshop ist nach §5 des Postgesetzes ein durch die Bundesnetzagentur lizensierter Postdienstleister.
Bitte senden Sie also meine Bestellung an meine persönliche Lieferadresse bei MyPaketshop – siehe Bestellung.
Ist genug Platz für die Lieferung?
MyPaketshop besitzt ein Lager mit einer Grundfläche von 380 Quadratmetern,1300 Laufmetern Regalfläche plus 50 Palettenstellplätze. Selbst PKWs, Gabelstapler und Ähnliches nimmt das Unternehmen in Empfang.
Mit freundlichen Grüßen
…
Falls es weitere Probleme gibt
Falls sich der Lieferant auch nach dieser Mail weigert, Ihre Bestellung an uns zu schicken, dann teilen Sie uns das mit. Wir kümmern uns darum.
Und nächste Woche im Blog:
In der nächsten Woche schauen wir uns an, was Sie alles brauchen, um selbst Bier zu brauen. Das geht nämlich auch zu Hause, denn Sie können alle Zutaten online bestellen.
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