Widerruf beim Online-Kauf Teil 2 🚷: Dürfen Kund*innen gesperrt werden?

Einige Kund*innen nutzen das Widerrufsrecht beim Online Kauf schamlos aus. Darauf reagieren die Online Shops mit Sperrungen. Oder nutzen Online Shops das Mittel der Kontosperrung, um uns Kund*innen von unserem Widerrufsrecht abzuhalten?

Weiterlesen

Widerruf beim Online-Kauf Teil 1 ⚖️: Die Ausnahmen

Online-Shopper*innen, die eine Bestellung bekommen, haben ab Erhalt 14 Tage Widerrufsfrist. Sie können Ihren Kauf also rückgängig machen. Doch dieses Recht gilt längst nicht für alle Artikel. Welches sind die Ausnahmen? Und welche Grenzfälle gibt es?

Weiterlesen

Falsche Paket-Benachrichtigung per SMS unterwegs 💬 wie Sie unsere Benachrichtigungen erkennen

Seit Anfang April sind SMS mit gefälschten Paket-Benachrichtigungen unterwegs. Diese Fakes sollen die Empfänger*innen animieren, einen Link zu einer Webseite zu öffnen. Auf der infiziert sich das Smartphone mit Schadsoftware.


Weiterlesen

Käuferschutz 🔒: Vorteile und Fallstricke

Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten? Falsches oder defektes Produkt bekommen? Der Käuferschutz hilft, allerdings nicht immer. Was leisten die verschiedenen Käuferschutz-Anbieter? Und was müssen Sie beachten? Wir verraten es Ihnen.

Weiterlesen

Alkohol in der Schweiz 🥃 Wie viel trinken Schweizer*innen und wie lässt er sich trotz Quarantänemassnahmen bestellen?

Warum hat die Schweiz ein Alkoholgesetz? Wie viel Alkohol produziert die Schweiz und welche Mengen trinken die Einwohner*innen? Und wie können Sie Alkohol im Ausland trotz Quarantänemassnahmen kaufen?

Weiterlesen

Drittanbieter auf Amazon-Marktplatz: Versandzeit und Portokosten, Rückgabe, Vorlage “Mehrwertsteuer zurückholen” 💸

Was sollten Sie über Bestellungen bei Amazon-Marktplatzhändlern wissen? Wie sieht es da mit der Mehrwertsteuer-Rückerstattung aus? Wie treten Sie mit den Verkäufern in Kontakt? Unser Artikel beantwortet die Fragen – inklusive Vorlage für Anfrage zur Rückerstattung der deutschen Umsatzsteuer.

Weiterlesen