Neu Verzollung bei MyPaketshopMyPaketshop

Verzollung: Neue Webseite, neue Firma aber gewohnter Service

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MyPaketshop verzollt Ihre Sendungen seit dem 24.03.2020. Aber wussten Sie, dass es seit gut einer Woche auch eine eigene Webseite, schnellere Abläufe und sogar eine neue Firma dafür gibt? Damit soll der Service für Sie noch besser werden. Wie das gelingt?

Verzollungsstart war schwer

Treue Blog-Leser*innen wissen es, seit 24.03.2020 verzollt MyPaketshop Ihre Lieferungen, die Sie zu MyPaketshop bestellt haben. Der Schritt wurde notwendig, um beispielsweise dringende Bestellungen in die Schweiz zu transportieren, trotz geschlossener Grenze.

Näheres dazu lesen Sie in unserem Blog-Beitrag „Coronakrise: MyPaketshop bringt Ihre Bestellung in die Schweiz“

Der Start des neuen Angebotes war nicht einfach. Der bürokratische Aufwand ist enorm, kein Wunder, dass es ein eigenes Berufsbild dafür gibt: den Zolldeklaranten.

Weiterhin mussten wir unsere Kunden mit dem Verzollungs-Prozedere vertraut machen. Es ist nämlich ein grosser Unterschied, ob Sie eine Ware als Privatperson über die Grenze bringen oder das Paket von uns verzollt wird. Im zweiten Fall müssen wir von Ihnen die Rechnung des Online-Shops dem Zoll vorweisen sowie einen Verzollungsauftrag. Ohne das geht es einfach nicht.

Und natürlich ist die Grösse der Lieferung enorm wichtig. Bis 100 × 60 × 60 cm nimmt das Paket die Schweizer Post entgegen. Ist es grösser muss eine Spedition von uns beauftragt werden. Das braucht Zeit, denn zuverlässige Speditionen sind immer gut ausgelastet.

Damit alles etwas einfacher und übersichtlicher wird, entschlossen wir uns, das ursprüngliche Angebot zu verbessern.

Neue Webseite mit neuem Formular

Seit gut einer Woche gibt es deshalb die neue Webseite: mypaketshop-verzollung.com. Auf ihr finden Sie alle relevanten Informationen, Anleitungen, die Preise, FAQ und natürlich das Wichtigste: den Verzollungsauftrag. Auf das alte PDF-Formular, welches Sie noch unterschreiben mussten, verzichten wir dabei. Nun haben wir ein praktisches Online-Formular, was Sie sogar mit dem Smartphone ausfüllen können. Auch die Rechnung des Online-Shops laden Sie einfach in das Formular.

Anleitung/Hilfestellung zum Ausfüllen des Verzollungsauftrags

Faire Preise

Neben der Neugestaltung der Webseite haben wir die Preisstruktur fairer gemacht. Jetzt zahlen alle Kund*innen einen Preis, der sich nach der Grösse und dem Gewicht ihrer Sendung richtet. Vorher war es eine Pauschale, bei der kleine Pakete grosse Sendungen subventionierten.

Neue Firma aber „alte“ Gesichter

Simon Kühn und Rick Beltz beim Erfassen einer Sendung im System.

Unser Verzollungsservice wurde bisher sehr gut angenommen. Über 500 Sendungen konnten wir bisher an unsere Kund*innen versenden. Um das Angebot auch nach der Grenzöffnung weiterhin offerieren zu können, haben wir sogar eine eigene Firma dafür ins Leben gerufen. Sie stellt die Finanzierung des neuen Angebots sicher. Aber hinter der Firma stecken die altbekannten Gesichter und der gewohnte Service von MyPaketshop.

[Im Bild: Simon Kühn (links) und der langjährige Mitarbeiter Rick Beltz beim Erfassen einer Sendung im Logistik-System von MyPaketshop.]