Kundennumer-Blog

Ihre Kundennummer bei MyPaketshop: Alles Wissenswerte

Warum gehört Ihre Kundennummer zur Lieferadresse? Das liegt daran, dass wir inzwischen mehrere Tausend Kundinnen und Kunden haben. Da kommt es zu der einen oder anderen zufälligen Namensgleichheit. Damit jede Bestellung schnell und sicher den richtigen Empfänger erreicht, ist es daher wichtig, beim Online-Shopping Ihre Lieferadresse immer vollständig, das heisst inklusive Ihres Vornamens, Nachnamens und Ihrer Kundennummer anzugeben.

Das gehört zu Ihrer Lieferadresse

Um eine eindeutige Zuordnung zu gewährleisten, sollte Ihre Lieferadresse bitte keine Abkürzungen und auch nicht die Namen von Familienmitgliedern beinhalten. Und so sieht das aus:

Vorname Name
c/o MyPaketshop + Kundennummer
Wallbacher Str. 5
79713 Bad Säckingen

Lästige Kundennummer? Sicherheit für Sie!

Immer wieder werden wir gefragt, warum der Name für die Zuordnung Ihrer Lieferungen nicht ausreicht. Das liegt tatsächlich daran, dass Sie mehr Namensvetter haben, als Sie vielleicht denken! Und MyPaketshop hat dank seriöser und hochwertiger Servicequalität inzwischen so viele zufriedene Kundinnen und Kunden, dass der Name allein für eine eindeutige Zuordnung zu Ihnen nicht mehr unbedingt ausreicht.
Wir möchten aber Sicherheit für Sie! Wir versprechen Ihnen, dass nur Sie persönlich Ihr Paket in die Hände bekommen und öffnen können. Deshalb ist die vollständige Angabe Ihrer Lieferadresse auch Bedingung für die Aushändigung von Briefen und Paketen. Nur in einem Fall händigen wir Ihre Bestellung einer anderen Person aus: Wenn Sie diese mittels unserer Vollmacht hierzu ermächtigt haben.

Was passiert mit Sendungen ohne Kundennummer?

Unser engagiertes Paketshop-Team unternimmt alles, um jeder Sendung einen eindeutigen Empfänger zuzuordnen. Leider klappt das aber nicht immer. Dann müssen wir das betreffende Paket an den Absender zurückschicken. Wenn Sie sich bereits auf eine Bestellung gefreut oder diese fest als Geschenk eingeplant haben, ist das natürlich ärgerlich. Zumal das Retourenmanagement vieler Online-Shops lückenhaft ist und Kunden oft noch nicht einmal über die unmögliche Zustellung informiert werden. Doch Sicherheit und Diskretion gehen letztlich über alles!

Kundennummer vergessen, was tun?

Ihre persönliche Kundennummer haben Sie mit der Registrierungsbestätigung per Mail erhalten. Dort finden Sie auch eine Mustervorlage Ihrer persönlichen Lieferanschrift für Ihre Online-Bestellungen. Darüber hinaus können Sie sich im Login-Bereich anmelden. Unter dem Punkt „Mein Konto“ und „Meine Lieferadresse“ sehen Sie Ihre persönliche Lieferadresse mit Kundennummer.

 

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferadresse? Dann sprechen Sie uns an. Wir sind gerne für Sie da!