grafische Darstellung Kundennummern

Ihre Kundennummer bei MyPaketshop: Alles Wissenswerte

Damit wir alle Bestellungen immer richtig zuordnen, hat jeder Kunde von MyPaketshop seine Kundennummer. Ihre Angabe ist extrem wichtig, wenn Sie Ihre deutsche Lieferadresse verwenden. Für weiteren Komfort und mehr Datensicherheit bieten wir außerdem die MyPaketshop-Kundenkarte an. Wir erklären, was hinter Kundennummer und Kundenkarte steckt.

Das gehört zu Ihrer Lieferadresse

Um eine eindeutige Zuordnung zu gewährleisten, sollte Ihre Lieferadresse bitte keine Abkürzungen und auch nicht die Namen von Familienmitgliedern beinhalten. Und so sieht das aus:

Vorname Name
c/o MyPaketshop + MyPaketshop Kundennummer
Wallbacher Str. 5
79713 Bad Säckingen

Lästige Kundennummer? Sicherheit für Sie!

Immer wieder werden wir gefragt, warum der Name für die Zuordnung Ihrer Lieferungen nicht ausreicht. Das liegt tatsächlich daran, dass Sie mehr Namensvetter haben, als Sie vielleicht denken! Und MyPaketshop hat dank seriöser und hochwertiger Servicequalität inzwischen so viele zufriedene Kundinnen und Kunden, dass der Name allein für eine eindeutige Zuordnung zu Ihnen nicht mehr unbedingt ausreicht.
Wir möchten aber Sicherheit für Sie! Wir versprechen Ihnen, dass nur Sie persönlich Ihr Paket in die Hände bekommen und öffnen können. Deshalb ist die vollständige Angabe Ihrer Lieferadresse auch Bedingung für die Aushändigung von Briefen und Paketen. Nur in einem Fall händigen wir Ihre Bestellung einer anderen Person aus: Wenn Sie diese mit einer unserer Vollmachten hierzu ermächtigt haben.

Was passiert mit Sendungen ohne Kundennummer?

Unser engagiertes Paketshop-Team unternimmt alles, um jeder Sendung einen eindeutigen Empfänger zuzuordnen. Leider klappt das aber nicht immer. Dann müssen wir das betreffende Paket an den Absender zurückschicken. Wenn Sie sich bereits auf eine Bestellung gefreut oder diese fest als Geschenk eingeplant haben, ist das natürlich ärgerlich. Zumal das Retourenmanagement vieler Online-Shops lückenhaft ist und Kunden oft noch nicht einmal über die unmögliche Zustellung informiert werden. Doch Sicherheit und Diskretion gehen letztlich über alles!

Kundennummer vergessen, was tun?

Ihre persönliche Kundennummer haben Sie mit der Registrierungsbestätigung per Mail erhalten. Dort finden Sie auch eine Mustervorlage Ihrer persönlichen Lieferanschrift für Ihre Online-Bestellungen. Darüber hinaus können Sie sich im Kundenkonto anmelden. Unter dem Punkt „Mein Konto“ und „Meine Lieferadresse“ sehen Sie Ihre persönliche Lieferadresse mit Kundennummer. Außerdem steht Ihre Kundennummer auf Ihrer Kundenkarte, die MyPaketshop seit Juli 2018 an all seine Kunden ausgibt. Doch die Kundenkarte kann noch mehr.

Ihre MyPaketshop-Kundenkarte

Foto der neuen Kundenkarte von MyPaketshop

Ihre Kundenkarte ist Ihr Pass für MyPaketshop. Auf Ihr finden Sie Ihre Kundennummer, Ihre persönliche Lieferadresse sowie einen Barcode. Der erhöht die Bequemlichkeit, wenn Sie eine Sendung abholen. Statt Ihren Namen und die Adresse einem unserer Mitarbeiter am Schalter zu nennen, scannt der einfach den Code ein. Unser volldigitales System ermittelt, welche Lieferungen wir für Sie da haben und der Mitarbeiter kann Sie Ihnen ausgeben. Außerdem trägt die Kundenkarte zum Datenschutz bei, denn niemand anderen geht an, wer da am Schalter steht.

Dafür steht Ihre Kundenkarte:

  • immer Ihre Lieferadresse zur Hand
  • bequeme Abholung
  • schnellere Ausgabe Ihrer Sendungen
  • mehr Datenschutz

Ersetzt die MyPaketshop-Kundenkarte eine Vollmacht? Die Antwort finden Sie hier.

Und falls Ihre Kundenkarte verloren geht, dann geben Sie uns Bescheid. Wir drucken Ihnen gern ein neues Kärtchen aus.

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferadresse? Dann sprechen Sie uns an. Wir sind gerne für Sie da!

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